Najczęściej zadawane pytania

Produkte, die ab Lager verfügbar sind, versenden wir in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei Produkten, die auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die durchschnittliche Lieferzeit etwa 7–8 Wochen. Aufgrund des Produktionsprozesses und des internationalen Transports kann diese Zeit gelegentlich bis zu 3 Monate betragen. Wir bemühen uns jedoch nach Kräften, dass die Bestellungen unsere Kunden so schnell wie möglich erreichen. Unsere Möbel werden mit Liebe zum Detail und hoher Verarbeitungsqualität entworfen – deshalb sind die meisten Kunden der Meinung, dass es sich lohnt, auf ein Produkt zu warten, das viele Jahre hält.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: • BLIK • Apple Pay • Google Pay • Kreditkarte • PayPal • Klarna Bei vorrätigen Produkten ist auch Nachnahme möglich.

Ja. Nach dem Verbraucherrecht in Polen haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Das Produkt muss sich in neuwertigem Zustand befinden – ohne Beschädigungen und Gebrauchsspuren. Bevor Sie die Rücksendung abschicken, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die aktuelle Lageradresse zu erhalten.

Wenn das Produkt aus Gründen beschädigt wird, die außerhalb der Kontrolle des Benutzers liegen, gewähren wir eine 12-monatige Garantie. In diesem Fall bieten wir einen Umtausch des Produkts gegen ein neues Exemplar an.

Ja. Der erste Produktversand ist innerhalb Polens kostenlos. Wenn der Kunde die Sendung nicht abholt, erfolgt der nächste Versand auf Kosten des Kunden.

Einige Produkte erfordern möglicherweise eine einfache Montage. Jedem Produkt liegen eine Montageanleitung und alle notwendigen Teile bei. In den meisten Fällen dauert die Montage 10 bis 20 Minuten und erfordert kein Spezialwerkzeug.

Ja. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit können Sie jederzeit verfolgen, wo sich Ihr Paket befindet und wann es geliefert wird.